Google Reviews sind eine kritische Komponente Ihres Online -Rufs. Sie helfen potenziellen Kunden, zu verstehen, worum es in Ihrem Unternehmen geht und warum es möglicherweise zu ihnen passt. Eine negative Bewertung kann jedoch auch Ihre Marke beeinträchtigen. Zum Glück gibt es einige Dinge, die Sie tun können, um eine schlechte Google -Bewertung zu löschen und wieder auf dem Laufenden zu kommen.
Das erste, was Sie tun müssen, ist einen guten Blick auf die Bewertung. Dies bedeutet, den Inhalt für Dinge zu bewerten, die darauf hinweisen könnten, dass sie nicht legitim ist, wie vage Kommentare, übermäßig positive oder negative Sprache und generische Sprache, die für jedes Unternehmen gelten könnten (z. B. „großartiges Essen“, „großartiger Service“ usw. ).
Wenn Sie feststellen, dass die fragliche Bewertung eines dieser Kriterien erfüllt, besteht der nächste Schritt darin, sie als unangemessen zu kennzeichnen. Dies kann aus der Überprüfung selbst erfolgen, indem Sie auf die drei vertikalen Schaltflächen klicken. Sobald Sie die Überprüfung gemeldet haben, wird Google Ihre Anfrage überprüfen und feststellen, ob sie gegen ihre Richtlinien verstoßen. bewerto
Im Allgemeinen geht es gegen die Richtlinien von Google, Bewertungen zu schreiben, die Hassreden, beleidigende und explizite Inhalte oder Inhalte enthalten, die die Absicht haben, andere Benutzer oder Unternehmen zu belästigen. Es ist auch untersagt, Bewertungen zu veröffentlichen, die vertrauliche Informationen wie Kreditkarten, Krankenakten, staatlich ausgestellte Identifizierung oder andere persönliche Informationen enthalten. Schließlich geht es gegen die Google -Richtlinie, um Inhalte zu veröffentlichen, die illegal oder gefährlich sind, einschließlich Bewertungen, die Alkohol, Drogen, Schusswaffen, Glücksspiele, Gesundheits- und Medizinprodukte sowie andere Produkte und Dienstleistungen verweisen, die lokale gesetzliche Vorschriften erfordern.
Sobald Sie eine Überprüfung gemeldet haben, kann es einige Tage dauern, bis Google Ihren Bericht bewertet hat. Sie werden dann entscheiden, ob die Überprüfung gegen ihre Richtlinien verstößt oder nicht, und wenn ja, werden sie sie entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Beweise vorlegen, die Sie vorlegen können, die Ihren Anspruch stützen. Dies kann Screenshots, E -Mails oder andere Dokumentationen umfassen, mit denen Sie nachweisen können, dass die Überprüfung ein Verstoß gegen die Richtlinien von Google darstellt.
Es ist zwar möglich, eine schlechte Bewertung zu löschen, aber es ist immer eine gute Idee, sich darauf zu konzentrieren, ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu schaffen. Dies wird zufriedenere Kunden ermutigen, Bewertungen für Ihr Unternehmen zu hinterlassen, die echt, positiv und unvoreingenommen sind. Dann wird Ihr Online -Ruf stark genug sein, um den gelegentlichen schlechten Bewertungen oder zwei zu widerstehen.
Für den Fall, dass eine negative Bewertung durch die Risse rutscht, können Sie einige Schritte unternehmen, damit sie aus Ihrem Profil entfernt werden kann. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass es sich nicht um eine narrensichere Methode handelt, und der Prozess kann manchmal frustrierend sein. Darüber hinaus ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alle negativen Bewertungen gleich sind und eine einzige Überprüfung möglicherweise nicht ausreicht, um Ihren allgemeinen Ruf zu beschädigen. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine Strategie zu haben, die mehrere Taktiken für die Generierung positiver Bewertungen enthält. Wenn Sie nicht sicher sind, wie das geht, wenden Sie sich an eine professionelle Marketingagentur, um Hilfe zu erhalten.